Hoe lang kan ik mijn factuur betalen? En wanneer wordt mijn factuur verhoogd met administratiekosten? In dit artikel vindt je de antwoorden op deze vragen.

Hoe lang kan ik mijn factuur betalen?

Je betalingstermijn is standaard 30 dagen, je ontvangt deze periode diverse herinneringen. Hoe ziet dit proces er precies uit?

 • Je nieuwe factuur
De betalingstermijn van je nieuwe factuur is 30 dagen.
* Neem je een dienst per maand af dan ontvang je de eerste keer direct de dag erna je nieuwe factuur voor de nieuwe periode. De periode kun je altijd terug vinden op het factuur.

 • Herinnering
Indien een factuur langer dan 15 dagen openstaat, ontvang je per e-mail een herinnering. Maak je geen zorgen, je hebt nu nog 15 dagen om je factuur te betalen.
TIP: Lukt het niet tijdig je factuur te betalen? neem dan z.s.m. contact met ons op zodat we samen na een oplossing kunnen kijken.

• Betalingstermijn verstreken
Als je factuur nog niet voldaan is binnen de betalingstermijn ontvang je na 31 dagen nogmaals een herinnering. Je dienst zal worden afgesloten (suspend) na 33 dagen na factuurdatum. Na 38 dagen ontvang je nogmaals een herinnering per e-mail.
* Mocht de betaling niet tijdig ontvangen zijn zullen de diensten worden opgeschort.

• Aanmaning
45 dagen na factuurdatum worden administratiekosten toegevoegd op je factuur a 45 euro (exclusief 21% BTW)

• Incasso
Indien tijdige betaling onverhoopt uitblijft, zijn wij helaas genoodzaakt de vordering ter incasso uit handen te geven aan het incassobureau. In dat geval zal tevens aanspraak worden gemaakt op vergoeding van de verschuldigde rente en alle incassokosten.

Wanneer worden er administratiekosten in rekening gebracht?

45 dagen na ontvangst van de originele factuur wordt 45 euro (exclusief 21% BTW) aan je factuur toegevoegd.

Waar kan ik mijn openstaande facturen terugvinden?

1. Log in op je klantenpaneel.

2. Klik op Klantenpaneel en vervolgens op Facturen.